Algemene voorwaarden Sima Bus nv

Artikel 1 : definities en toepassingsgebied

1.1 De vervoerder : Sima Bus nv, hierna genoemd “de vervoerder”, die zich ertoe verbindt om tegen betaling een dienst van personenvervoer uit te voeren voor een opdrachtgever. Sima Bus nv heeft zijn maatschappelijke zetel te 8810 Lichtervelde, Industrielaan 8, en is ingeschreven in de KBO met het nummer 0426.558.389.

1.2 De opdrachtgever : de natuurlijke persoon, de rechtspersoon of de feitelijke vereniging die een dienst van personenvervoer aan de vervoerder toevertrouwt, hierna genoemd “de opdrachtgever”.

1.3 De vervoersovereenkomst : de overeenkomst volgens dewelke de vervoerder een dienst van personenvervoer met chauffeur tegen betaling uitvoert voor de opdrachtgever.

1.4 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de vervoersovereenkomst die gedefinieerd werd onder 1.3

1.5 Behoudens andersluidende en uitdrukkelijk door de twee partijen aanvaarde schriftelijke overeenkomst, worden enkel deze algemene voorwaarden aanvaard.

Artikel 2 : aanvang van de vervoersovereenkomst

2.1 Bij de reservatie ontvangt de opdrachtgever een bestelbon van de vervoerder.

2.2 De vervoersovereenkomst ontstaat op het ogenblik dat de opdrachtgever de geschreven bevestiging van de bestelling door de vervoerder ontvangt.

2.3 Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de opdrachtgever deze algemene voorwaarden. Het bevestigen van een bestelling per e-mail wordt aanschouwd als geldige aanvaarding van de reservatie en de bijhorende algemene voorwaarden.

Artikel 3 : overdraagbaarheid van de vervoersovereenkomst

3.1 De opdrachtgever kan vóór vertrek de vervoersovereenkomst overdragen aan (een) derde(n), die moet(en) voldoen aan alle voorwaarden van de vervoersovereenkomst. De overdrager dient tijdig vóór vertrek de vervoerder hiervan op de hoogte te brengen. De overdrager en de overnemer zijn hoofdelijk gehouden tot de betaling van de prijs en de kosten van de overdracht.

3.2 Indien de vervoerder in de onmogelijkheid verkeert om zelf de vervoersovereenkomst uit te voeren als gevolg van overmacht of wegens een andere externe oorzaak, is de vervoerder gerechtigd de afgesloten vervoersovereenkomst te laten uitvoeren door een andere vervoerder. De vervoerder blijft ten opzichte van de opdrachtgever aansprakelijk voor de correcte uitvoering van de vervoersovereenkomst.

Artikel 4 : prijs

4.1 De voor uitvoering van de vervoersovereenkomst overeengekomen prijs is vast, onder voorbehoud van een herziening van de voor bepaalde diensten verschuldigde heffingen en belastingen of van de vervoerskosten. In geval van significante stijgingen van brandstofprijzen na het sluiten van de overeenkomst, behoudt de vervoerder zich het recht voor om een brandstoftoeslag toe te passen. Deze toeslag kan geheel of gedeeltelijk worden doorgerekend aan de opdrachtgever, in verhouding tot de effectieve stijging van de brandstofkosten.

4.2 De in de vervoersovereenkomst vastgestelde prijs kan onder de voorwaarden en omstandigheden vermeld onder 4.1 enkel worden verhoogd voor zover toegepast en ter kennis gebracht van de opdrachtgever uiterlijk 20 kalenderdagen voorafgaand aan de aanvang van de reis en het vertrek. Wanneer de verhoging meer dan 10% van de in de vervoersovereenkomst overeengekomen prijs bedraagt, kan de opdrachtgever de vervoersovereenkomst bij middel van een aangetekend schrijven en zonder vergoeding verbreken. In dit geval heeft de opdrachtgever recht op onmiddellijke terugbetaling van al de bedragen die hij aan de vervoerder in het kader van de betreffende vervoersovereenkomst reeds betaald heeft, mits uitzondering van reeds gemaakte reiskosten zoals transport- of verblijfskosten.

4.3 De opdrachtgever is ertoe gehouden de meerkost te voldoen in hoofde van de vervoerder als gevolg van wijzigingen door de opdrachtgever aan het overeengekomen vervoertraject als gevolg waarvan een bijkomend aantal kilometers dient te worden gereden of meer arbeidsuren dienen te worden gepresteerd. Het toepasselijk tarief voor de meerkost zal voorafgaandelijk aan de reis door de vervoerder aan de opdrachtgever ter kennis worden gebracht en wordt bij de aanvang van het aangepaste vervoertraject geacht door de opdrachtgever te zijn aanvaard.

Artikel 5 : betaling

5.1 De vervoerder is steeds gerechtigd om van de opdrachtgever de betaling van een voorschot op de ritprijs, respectievelijk de vooruitbetaling van de gehele ritprijs te verlangen. In dat geval moet het vermelde bedrag betaald worden binnen de vooropgestelde termijn. Bij gebrek aan een dergelijke termijn wordt de betaling uiterlijk 30 kalenderdagen voor de vertrekdatum uitgevoerd. Indien de opdrachtgever verzuimt het gevraagde bedrag te betalen, is de vervoerder gerechtigd de vervoersovereenkomst te ontbinden en is de opdrachtgever gehouden aan de vervoerder de door deze reeds gemaakte kosten en overige schade te vergoeden. Deze schadevergoeding zal minstens 15% van de prijs bedragen, met een minimum van 50 euro. Behoudens andersluidende en uitdrukkelijk door de twee partijen aanvaarde schriftelijke overeenkomst, is het saldo betaalbaar op de vervaldatum van de factuur. Wanneer de ontbinding of opschorting van de vervoersovereenkomst te wijten is aan de opdrachtgever, blijven de aan de vervoerder betaalde bedragen verschuldigd en worden deze niet aan de opdrachtgever terugbetaald.

5.2 Alle facturen zijn betaalbaar in de kantoren van de vervoerder te Lichtervelde of per overschrijving op de vermelde rekening(en).

5.3 Behoudens andersluidend en schriftelijk beding, zijn de facturen contant betaalbaar.

5.4 Bij niet-betaling van de factuur op de vervaldag is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, een nalatigheidsintrest verschuldigd van 15% per jaar pro rata temporis.

5.5 niet-betaling op de vervaldag van één enkele factuur maakt het verschuldigd saldo van al de andere facturen, ongeacht de eerder toegekende betalingsfaciliteiten van al de andere facturen, onmiddellijk opeisbaar.

5.6 bij niet-betaling om welke reden dan ook, behoudt de vervoerder zich het recht om de uitvoering van alle lopende bestellingen te schorsen, en dit zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder schadevergoeding. Indien de opdrachtgever in gebreke blijft een factuur te betalen en zijn achterstel minstens 300 euro bedraagt, worden nieuwe en toekomstige opdrachten geweigerd, en dit ongeacht en onverminderd de betaling van het verschuldigde bedrag met inbegrip van de interesten en eventuele schadevergoedingen.

5.7 bij niet-nakoming door de opdrachtgever van zijn verplichtingen, of bij niet-nakoming door de vervoerder van zijn verplichtingen, is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, aan de wederpartij een forfaitaire vergoeding verschuldigd ten belope van 15% van het factuurbedrag, met een minimum van 25 euro, onverminderd het recht van de schuldeiser om een hogere vergoeding te vorderen mits bewijs van hogere werkelijk geleden schade.

5.8 de opdrachtgever, is hoofdelijk en ondeelbaar gehouden tot de betaling van het verschuldigde bedrag met inbegrip van de interesten en eventuele schadevergoedingen.

Artikel 6 : klachten

6.1 klachten vóór de datum van vertrek moeten zo snel mogelijk (mondeling/schriftelijk) gemeld worden.

6.2 klachten tijdens de uitvoering van de vervoersovereenkomst moeten zo snel mogelijk ter plaatse, op een gepaste en bewijskrachtige manier gemeld worden, zodat naar een oplossing kan worden gezocht. De begunstigde kan zich wenden tot (de vertegenwoordiger van) de vervoerder.

6.3 werd de klacht niet bevredigend opgelost of kon onmogelijk een klacht geformuleerd worden, dan moet uiterlijk één maand na het einde van de vervoersovereenkomst bij de vervoerder per aangetekend schrijven met ontvangstbewijs een klacht worden ingediend. Dit schrijven moet een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming(en) bevatten.

6.4 het indienen van klachten heeft geen invloed op de eisbaarheid van de bedragen welke uit andere oorzaken de vervoerder in rechte toekomen.

Artikel 7 : annulering

7.1 bij annulering door de opdrachtgever minder dan 2 werkdagen voor de datum van het vertrek, zal 100% van de betaling verschuldigd zijn. Bij annulering van de bestelling door de opdrachtgever minder dan 7 werkdagen voor de datum van het vertrek, zal 50 % verschuldigd zijn. Bij annulering van de bestelling door de opdrachtgever tot 8 werkdagen voor de datum van het vertrek, zal een vergoeding van 100 euro verschuldigd zijn.

7.2 bij annulering door de vervoerder voor redenen die niet te wijten zijn aan de opdrachtgever, zal de opdrachtgever onmiddellijk een terugbetaling ontvangen. De opdrachtgever heeft eveneens recht op een vergoeding bij de niet-uitvoering van de vervoersovereenkomst, behalve wanneer de niet-uitvoering het gevolg is van overmacht of van een vreemde oorzaak die niet te wijten is aan de vervoerder (bv. staking, lock-out, oorlog, oproer, …). Deze opsomming is exemplatief en niet exhaustief.

Artikel 8 : aansprakelijkheid van de vervoerder

8.1 de vervoerder verwerpt alle aansprakelijkheid in geval van een onderbreking van de uitvoering van de vervoersovereenkomst en/of een vertraging als gevolg van overmacht (bv. ongevallen, stakingen, mist, files, sneeuw, overstromingen, wegenwerken, …). Deze opsomming is exemplatief en niet exhaustief. Eventuele bijkomende kosten voor vervoer en/of verblijf die kunnen voortvloeien uit een reisonderbreking en/of een vertraging als gevolg van overmacht, zijn ten laste van de opdrachtgever.

Artikel 9 : aansprakelijkheid van de opdrachtgever

9.1 de passagier(s) is (zijn) gehouden zich bij het vertrek aan te melden op de plaats en op het tijdstip die voorzien werden in de overeenkomst. Bij niet-nakoming in hoofde van de passagier(s) om zich aan te melden op de plaats en op het tijdstip die voorzien werden in de vervoersovereenkomst, is de vervoerder niet gehouden tot de terugbetaling van de betaalde bedragen, noch tot het verzekeren van een gelijkaardige verplaatsing.

9.2 de passagier(s) dien(t)en zich te houden aan de veiligheidsvoorschriften en dien(t)en eveneens de normale omgangsvormen te respecteren. De bepalingen van het koninklijk besluit van 15 september 1976 houdende reglement op de politie van personenvervoer per tram, pre-metro, metro, autobus en autocar, dienen door de passagiers nageleefd te worden.

9.3 het is verboden te roken aan boord van het voertuig.

9.4 indien het handelen of het nalaten door de passagier(s) tijdens de uitvoering van onderhavige vervoersovereenkomst een gevaar vormt voor de andere passagiers en/of resulteert in lichamelijke en/of morele schade aan een werknemer/lasthebber/onderaannemer van de vervoerder en/of resulteert in materiële schade aan het (de) voertuig(en) en/of in andere materiële schade, heeft de bestuurder het recht om (in overleg met de vervoerder), de verplaatsing te onderbreken gedurende de tijd die hij/zij nodig acht of om terug te keren naar de plaats van vertrek. De opdrachtgever is hoofdelijk en ondeelbaar aansprakelijk voor deze schade.

Artikel 10 : bagage (en/of reisgoed)

10.1 de vervoerder is aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van de bagage (en/of van het reisgoed) die (dat) zich bevindt in de laadruimte (of in een aanhangwagen) van het (de) voertuig(en), tenzij het bewijs wordt geleverd dat de schade, het verlies of de diefstal het gevolg zijn van een vreemde oorzaak die niet te wijten is aan de vervoerder (bv. staking, lock-out, inbraak, oorlog, oproer, … deze opsomming is exemplatief en niet exhaustief) of dat de vervoerder al het mogelijke heeft gedaan om schade, verlies of diefstal van de bagage (en/of van het reisgoed) te voorkomen of dat het onmogelijk was om schade, verlies of diefstal van de bagage (en/of van het reisgoed) te voorkomen. De aansprakelijkheid voor de bagage (en/of van het reisgoed) is beperkt tot 50 euro/persoon.

10.2 beschadigingen (bv. krassen) als gevolg van het in- en uitladen van de bagage (en/of van het reisgoed) kunnen niet ten laste worden gelegd van de vervoerder.

10.3 fietsen en sportmaterieel (bv. golftas, duikmaterieel, …) vallen onder reisgoed en dienen vooraf aangemeld te worden.

10.4 de vervoerder is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van handbagage en andere voorwerpen die aan boord.

10.5 de (vertegenwoordiger van) de vervoerder behoudt zich het recht bagage (en/of reisgoed) te weigeren zonder het naamlabel (met voornaam, naam en adres van de eigenaar). De (vertegenwoordiger van) de vervoerder behoudt zich het recht bagage (en/of reisgoed) te weigeren waarvan het gewicht, de grootte of de aard niet overeenkomen met de bepalingen van de bestelbon, alsook die gevaarlijk bevonden worden voor de veiligheid van het vervoer. Een dergelijke weigering geeft geen aanleiding tot enige korting of terugbetaling van het betaalde bedrag.

10.6 meer dan één stuk bagage en/of bagage met een gewicht van meer dan 20 kg/persoon kan door (de vertegenwoordiger van) de vervoerder geweigerd worden.

Artikel 11 : Extreme verontreiniging van de autocar

11.1 in geval na de rit wordt vastgesteld dat er sprake is van extreme verontreiniging zal een schadevergoeding van 250 euro worden aangerekend supplementair op de afgesproken ritprijs.

Artikel 12 : bevoegdheid en rechtspleging

12.1 de onderhavige algemene voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht en elk geschil behoort tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbank van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van de vennootschap.